Шесть шагов к успешной маркетинговой кампании по SMS. Знаете ли вы, что ежегодно отправляется 8,6 триллиона текстовых сообщений, поэтому сегодня SMS-маркетинг стал таким влиятельным лидером в преобразовании маркетинговых усилий. Хотя просматривается только около 20% электронных писем, открываемость методов SMS-сообщений составляет около 98%. Этот метод не только эффективен, но и SMS-сообщения стали предпочтительным способом общения для клиентов. Вот несколько советов, как получить максимальную отдачу от вашей маркетинговой SMS-кампании.
Шаг 1. Сосредоточьтесь на эксклюзивности
Это одно из самых больших преимуществ использования маркетинговой SMS-кампании. Вы хотите убедиться, что информация, предлагаемая через массовые текстовые сообщения, уникальна и недоступна для тех, кто не подписан. Точно так же эту информацию нельзя будет найти на каких-либо других медиа-платформах или носителях.
Шаг 2. Спросите разрешения
Чтобы получить высокие показатели открываемости, ваши клиенты должны хотеть получать ваши текстовые сообщения. Запрашивая разрешение, вы даете согласие на принятие решения. Ваша клиентская база не будет чувствовать себя агрессивной, поскольку они решили участвовать в вашей маркетинговой кампании.
Шаг 3. Короткое. Простой. Мило.
В наши дни люди всегда в пути и жаждут удобства. Никто не хочет читать длинное текстовое сообщение, которое разделяется на несколько сообщений и заставляет ваш телефон гудеть три раза, пока вы находитесь на встрече. Чем быстрее вы доберетесь до сути своего сообщения, тем лучше.
Время от времени используйте заглавные буквы для таких ключевых слов, как ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ПРОДАЖА, СКИДКА, СОБЫТИЕ или ОТВЕТ. Исключите использование сокращений, которые малоизвестны. Помните, что ваша главная цель - эффективно общаться со своими клиентами, предоставляя им важную информацию, которую они поймут для вашей маркетинговой кампании с текстовыми сообщениями.
Шаг 4. Узнайте о своевременности. Частота - ключ к успеху.
С помощью SMS ваше сообщение будет видно. Тестирование разного времени при отправке SMS-сообщений поможет вам понять, в какое время лучше всего реагирует ваша аудитория. Например, если вы проводите веб-семинар, вы можете отправить текст напоминания за 30 минут до этого, чтобы увеличить посещаемость. Если вы планируете мероприятие или проводите распродажу, отправьте своим подписчикам текстовое сообщение накануне вечером или в день мероприятия. Ваша аудитория легко забудет, было ли сообщение отправлено за неделю до мероприятия. Вместе со своевременностью приходит и частота.
Вы не хотите спамить своих клиентов, но и не хотите, чтобы они чувствовали себя обделенными. Ежедневные сообщения заставляют подписчиков прекращать взаимодействие или вообще отказываться от рассылки. Общее правило маркетинговых SMS-кампаний - следить за 4-6 сообщениями в месяц или максимум 1-2 сообщениями в неделю. Меньше - больше. Сделайте упор на постоянство, чтобы поддерживать лояльность ваших клиентов, а также развивать бизнес.
Шаг 5. Проанализируйте свои результаты
Очень важно иметь интегрированную систему, которая предоставляет обратную связь и статистику о вашей маркетинговой кампании. Это также дает возможность пробовать что-то новое и экспериментировать с разными временными графиками и т. Д. Сравните разные результаты и сформулируйте лучший подход, который дает наибольшие результаты.
Шаг 6. Интегрируйте с другими маркетинговыми стратегиями
Если вы пользуетесь популярностью на странице в социальных сетях или имеете собственный веб-сайт, поделитесь возможностью подписаться на эксклюзивные предложения или информацию, которую может предложить ваш бизнес. При создании этих SMS-сообщений вы также можете предоставить ссылку на свою страницу (страницы) в социальных сетях или на веб-сайт. Это расширяет вашу аудиторию, потому что вы расширяете свою маркетинговую кампанию с помощью различных средств и, следовательно, потенциально привлекаете больше клиентов.
Если вы не пользуетесь преимуществами обмена SMS-сообщениями, вы упускаете прибыльную возможность увеличить продажи и увеличить узнаваемость своего бизнеса. Начните маркетинговую кампанию по SMS уже сегодня!