Seis etapas para uma campanha de marketing de SMS de sucesso. Você sabia que 8,6 trilhões de mensagens de texto são enviadas anualmente, e é por isso que o marketing de SMS se tornou um líder tão influente na transformação dos esforços de marketing hoje. Embora apenas cerca de 20% dos e-mails sejam examinados, as técnicas de mensagens SMS apresentam taxas de abertura próximas de 98%. Esse método não é apenas eficaz, mas as mensagens SMS se tornaram o método de comunicação preferido para os clientes. Aqui estão algumas dicas para obter o máximo de sua campanha de marketing de SMS.
Etapa 1: Foco na exclusividade
Esta é uma das maiores vantagens de usar uma campanha de marketing por SMS. Você quer ter certeza de que as informações oferecidas por mensagens de texto em massa são únicas e inatingíveis para aqueles que não estão inscritos. Da mesma forma, essas informações não devem ser encontradas em nenhuma outra plataforma ou meio de mídia.
Etapa 2: peça permissão
Para receber altas taxas de abertura, seus clientes devem desejar receber suas mensagens de texto. Ao pedir permissão, você está permitindo uma decisão de aceitação. Sua base de clientes não sentirá que você está sendo invasivo, pois eles optaram por participar de sua campanha de marketing.
Etapa 3: Curto. Simples. Legal.
Hoje em dia, as pessoas estão em movimento e anseiam por conveniência. Ninguém quer ler uma mensagem de texto longa e longa que se divide em mais mensagens e faz seu telefone tocar três vezes enquanto você está em uma reunião. Quanto mais rápido você chegar ao ponto principal da sua mensagem, melhor.
Use maiúsculas esporadicamente para palavras-chave como OFERTA, VENDA, DESCONTO, EVENTO ou RSVP. Elimine o uso de siglas que não sejam amplamente conhecidas. Lembre-se de que seu principal objetivo é comunicar-se de forma eficaz com seus clientes, fornecendo-lhes informações importantes que eles entenderão para sua campanha de marketing por mensagem de texto.
Etapa 4: entenda a oportunidade. A frequência é a chave.
Usar SMS faz sua mensagem ser vista. Testar diferentes horários ao enviar mensagens SMS ajudará você a entender o melhor momento em que seu público responde. Por exemplo, se estiver hospedando um webinar, você pode enviar um texto de lembrete 30 minutos antes para aumentar a participação. Se você estiver planejando um evento ou organizando uma venda, envie uma mensagem de texto para seus assinantes na noite anterior ou no dia do evento. Seu público se esquecerá facilmente se a mensagem foi enviada uma semana antes do evento. Junto com a oportunidade, vem a frequência.
Você não quer enviar spam para seus clientes, mas também não quer que eles se sintam negligenciados. Mensagens diárias fazem com que os assinantes parem de se envolver ou desistam completamente. Uma regra geral com campanhas de marketing de SMS é seguir 4-6 mensagens por mês, ou 1-2 mensagens por semana no máximo. Menos é mais. Priorize a consistência para manter a lealdade de seus clientes e também aumentar os negócios.
Etapa 5: Analise seus resultados
É fundamental ter um sistema integrado que forneça feedback e estatísticas sobre sua campanha de marketing. Isso também dá a oportunidade de experimentar coisas novas e experimentar diferentes cronogramas, etc. Compare resultados diferentes e formule a melhor abordagem que gera a maioria dos resultados.
Etapa 6: integração com outras estratégias de marketing
Se você é popular em uma página de mídia social ou tem seu próprio site, compartilhe a oportunidade de optar por ofertas exclusivas ou informações que sua empresa tem a oferecer. Ao criar essas mensagens SMS, você também pode fornecer um link para sua (s) página (s) de mídia social ou site. Isso amplia seu público, porque você está expandindo sua campanha de marketing por meio de vários meios e, portanto, potencialmente alcançando mais clientes.
Se você não está colhendo os benefícios das mensagens SMS, está perdendo uma oportunidade lucrativa de gerar vendas e aumentar a exposição do seu negócio. Comece uma campanha de marketing de SMS hoje!