Seis pasos para una campaña de marketing por SMS exitosa. ¿Sabía que cada año se envían 8,6 billones de mensajes de texto, razón por la cual el marketing por SMS se ha convertido en un líder tan influyente en la transformación de los esfuerzos de marketing en la actualidad? Si bien solo se analiza alrededor del 20% de los correos electrónicos, las técnicas de mensajería SMS tienen tasas de apertura cercanas al 98%. Este método no solo es efectivo, sino que la mensajería SMS se ha convertido en el método de comunicación preferido por los clientes. A continuación, se incluyen algunos consejos para aprovechar al máximo su campaña de marketing por SMS.

Paso 1: Céntrese en la exclusividad

Esta es una de las mayores ventajas de utilizar una campaña de marketing por SMS. Desea asegurarse de que la información ofrecida a través de mensajes de texto masivos sea única e inalcanzable para aquellos que no están suscritos. Asimismo, esta información no debería poder encontrarse en ninguna otra plataforma o medio de comunicación.

Paso 2: solicite permiso

Para recibir altas tasas de apertura, sus clientes deben querer recibir sus mensajes de texto. Al pedir permiso, está permitiendo una decisión de participación. Su base de clientes no se sentirá como si estuviera siendo invasivo ya que han elegido participar en su campaña de marketing.

Paso 3: corto. Sencillo. Dulce.

La gente en estos días está en movimiento y anhela la comodidad. Nadie quiere leer un mensaje de texto largo y extenso que se separa en más mensajes y hace que su teléfono suene tres veces mientras está en una reunión. Cuanto más rápido llegue al punto de su mensaje, mejor.

Utilice mayúsculas esporádicamente para palabras clave como OFERTA, VENTA, DESCUENTO, EVENTO o RSVP. Eliminar el uso de siglas que no son muy conocidas. Recuerde, su principal objetivo es comunicarse de manera efectiva con sus clientes brindándoles información importante que comprenderán para su campaña de marketing por mensaje de texto.

Paso 4: Comprenda la puntualidad. La frecuencia es clave.

El uso de SMS hace que se vea su mensaje. Probar diferentes momentos al enviar un mensaje SMS lo ayudará a comprender el mejor momento en que responde su audiencia. Por ejemplo, si organiza un seminario web, es posible que desee enviar un mensaje de texto recordatorio 30 minutos antes para aumentar la asistencia. Si está planeando un evento o organizando una venta, envíe a sus suscriptores un mensaje de texto la noche anterior o el día del evento. Su audiencia olvidará fácilmente si el mensaje se envió una semana antes del evento. Junto con la puntualidad viene la frecuencia.

No desea enviar spam a sus clientes; sin embargo, tampoco desea que se sientan descuidados. Los mensajes diarios hacen que los suscriptores dejen de participar o se excluyan por completo. Una regla general con las campañas de marketing por SMS es seguir entre 4 y 6 mensajes al mes, o entre 1 y 2 mensajes por semana como máximo. Menos es más. Priorice la coherencia para mantener la lealtad de sus clientes y aumentar el negocio.

Paso 5: analice sus resultados

Es fundamental tener un sistema integrado que proporcione comentarios y estadísticas sobre su campaña de marketing. Esto también brinda la oportunidad de probar cosas nuevas y experimentar diferentes horarios, etc. Compare diferentes resultados y formule el mejor enfoque que genere la mayor cantidad de resultados.

Paso 6: integración con otras estrategias de marketing

Si es popular en una página de redes sociales o tiene su propio sitio web, comparta la oportunidad de optar por ofertas exclusivas o información que su empresa tiene para ofrecer. Al crear estos mensajes SMS, también puede proporcionar un enlace a su (s) página (s) de redes sociales o sitio web. Hacer esto amplía su audiencia porque está expandiendo su campaña de marketing a través de varios medios y, por lo tanto, puede llegar a más clientes.

Si no está obteniendo los beneficios de los mensajes SMS, está perdiendo una oportunidad lucrativa de generar ventas y aumentar la exposición de su negocio. ¡Empiece hoy mismo una campaña de marketing por SMS!