Una puerta de enlace SMS permite que una computadora envíe y reciba mensajes SMS desde y hacia un dispositivo móvil. A través de una red de telecomunicaciones. Un SMS Gateway, en su forma más simple, es un sitio web que le permite enviar mensajes de texto a listas de contactos a través de una empresa de telecomunicaciones. La puerta de enlace SMS puede recibir respuestas. Hay dos formas principales en que las computadoras interactúan con las puertas de enlace SMS. A través de una puerta de enlace SMS en línea a través de un sitio web / panel de control o mediante una API de puerta de enlace SMS.

SMS Marketing es cuando las empresas difunden mensajes promocionales basados en permisos (Opt in) por texto. Ejemplos de marketing por SMS son un restaurante que promociona un 50% de descuento en las comidas principales en una noche específica. Una tienda de moda que te invita a una noche VIP, un gimnasio que te informa que hay una nueva clase disponible. La mayor parte del marketing por SMS se realiza a través del panel de control en forma de SMS masivos. Todos los mensajes de SMS Marketing deben tener una función de exclusión voluntaria al final del mensaje. Generalmente en forma de Respuesta STOP.

Los SMS transaccionales son generalmente todos los mensajes de texto comerciales que no son de marketing ni promocionales, sino que son mensajes de texto funcionales o informativos. Sobre un producto o servicio con el que se ha comprometido un cliente. Ejemplos de SMS transaccionales son una cirugía de dentista que le recuerda una cita. Un centro de automóviles que le recuerda que su automóvil debe recibir un servicio. Un servicio de entrega que dice que un paquete está listo para la entrega. Los mensajes SMS transaccionales pueden ser consistentes en su contenido y hacerse a escala. Por lo tanto, las empresas generalmente utilizarán una API de puerta de enlace SMS para automatizar el proceso. No es necesario que los mensajes SMS transaccionales tengan un mensaje de exclusión voluntaria.